2009 yılında sektörün fiyat odaklı rekabet yüzünden sigortacılık felsefesini ve ruhunu kaybettiğini belirten Mapfre Genel Sigorta Genel Müdürü Serdar Gül, 2010 yılında sektörde büyüme olacağını, ancak önlem alınmazsa kârlılıkta büyük sıkıntı yaşanacağını söyledi.

Mapfre Genel Sigorta Genel Müdürü Serdar Gül, 2009 yılının sigorta sektörü için kayıp yıl olduğunu belirtti. Sektörün 2009’da sadece prim ve kâr değil sigortacılık felsefesini ve ruhunu kaybettiğini ifade eden Serdar Gül, “Sadece fiyat odaklı satış bütün şirketleri ciddi kayıplara uğrattı. Piyasa değerleri  milyar dolar olan  şirketlerle milyon dolar olanlar  arasında bir fark kalmadı. Sigortacılığın temel ilkeleri düşünülmeden iş yapılıyor.  Sektör olarak 2009’da felsefe ve ruhumuzu kaybettik. En önemli sorun bu. Parayı yerine koymak kolaydır. Ama kaybolan ruhu veya felsefeyi yerine koymak çok zor ve can yakıcı olacak, üstelik uzun zaman alacak” dedi.
2009 yılında ekonomik kriz nedeniyle fiyatların düştüğü bir ortamda hayat dışında yüzde 4’lük ve sektörde yüzde 5.5’lik büyümenin çok da kötü bir sonuç olmadığını dile getiren Serdar Gül şunları söyledi: “Bu yıl sektörde iki konuda sorunlar artacak. 2009 yılında kasko sigortalarında sonuçlarda ciddi bozulma başladı ve yıl sonuna doğru bu durum hızlandı. Trafik ve sağlık sigortalarında teknik zararlar günden güne artıyor. Öte yandan 2009’da faizler düştü. Daha önce yüksek faizden yararlanan sektör bu yıl bundan da yararlanamayacak.”
‘ARACILAR ZORLANACAK’
“Bu sorun, maalesef, sigorta aracılarını da aynı tablo içine soktu” diyen Serdar Gül şöyle devam etti:  “Düşen prim hacimleri düşük komisyon geliri demek onlar için.  Öte yandan artan tahsilat sorunları, bozulan hasar – prim oranları nedeniyle düşen teşvik komisyonları aracıları daha da zorlayacak.”
‘SEKTÖR ZAFİYET İÇİNDE’
Sorunun bir diğer yönü ise içine düşülen psikolojik zafiyet olduğunu belirten Serdar Gül şunları söyledi: “Dünya devi sigorta gruplarının yatırım yaptığı, milyarlarca dolar üretim gerçekleştiren, binlerce kişiye istihdam ve gelir yaratan, devlete ve birçok sektöre katma değer yaratan bir sektör düşünün ki artık kendi geleceği ile ilgili hukuksal ve yönetsel kararların içinde olmuyor veya olamıyor. Bu ortamda da bir acente temsilcisi artık yeni acente açılamayacak diyebiliyor ya da bir eksper temsilcisi sigorta şirketleri eksper görevlendirmeden hasar ödeyemez diyebiliyor, tamirhaneler bile bizleri devlete şikayet edebiliyor. Ve bu söylemler ilgili mercilerde yankı bulabiliyor. Bunlar hep bizim içine düştüğümüz zafiyetin sonucu.  Sektör maalesef günlük işlerle uğraşırken bunları göz ardı ediyor, endişem bu konularla ilgili kararlar verilirken bizlerin by-pass edilmemiz.”
‘KÂRLILIK ZOR OLACAK’
2010 yılında sektörde yüzde 10 civarında bir büyüme beklediğini belirten Serdar Gül, “Bu yıl sektör reel olarak büyür, ama sadece büyüme düşünülür, kârlılık göz ardı edilirse yine büyük sıkıntı yaşanır” dedi. Oto sigortaları fiyatları düşerken bile sektörde rakamsal büyüme yaşandığını ifade eden Gül, 2010 yılıyla ilgili olarak şu değerlendirmeyi yaptı: “Benim öngörüm, 2010 yılında fiyatlar yükselecek. Sigorta sektöründeki büyüme de buradan doğacak. Bu anlamda bu yıl yüzde 10 büyümeyi yakalarız. 2010’da dikkatsiz büyüme sorunları daha da ağırlaştırır. Bence bu sorunlarla büyümesek daha iyi. Zararlı iş yazmak sigortacılık felsefesini yok ediyor. Bu gidişin sonunda sigorta şirketleri hasarı ödeyemez hale gelir. Bu süreç sigorta kavramını da sigortalıyı da olumsuz etkiler.”
‘MAPFRE GENEL SİGORTA GÜÇLÜ’
Mapfre Genel Sigorta’nın mali açıdan çok güçlü bir şirket olduğunu belirten Genel Müdür Serdar Gül, 2009 yılında teknik kârlılık açısından da  sektör ortalamasının çok üstünde olduklarını söyledi. 2010 yılında şirket olarak yüzde 10’un üzerinde bir büyüme hedeflediklerini belirten Gül, “Sektör olarak 2009 yılını kaybettik. 2010 yılında büyüme olur, ama 2008 yılı hedeflerimizi  yakalayabilir miyiz, belli değil. Mapfre Genel Sigorta olarak 2009’da kârımız yüzde 25 azaldı. 2010 yılında bu kârı bile görebilirsem çok mutlu olurum” diye konuştu.
‘HEDEFİMİZ SÜREKLİ BÜYÜME’
Mapfre’nin yaygınlık ve görünürlülük ilkesiyle çalışan bir grup olduğunu belirten Serdar Gül, Mapfre Genel Sigorta’nın da bu doğrultuda örgütlenme ve acente ağını yaygınlaştıracağını söyledi. 2009 yılının sonlarında bu konuda gerekli altyapıyı hazırladıklarını dile getiren Gül şunları söyledi: “Mapfre Genel Sigorta olarak, bulunmadığımız yerlerde büyümeyi hedefliyoruz. Bunun için yeni bölge müdürlükleri oluşturduk. Önümüzdeki günlerde oluşturacağımız İzmit Bölge Müdürlüğü’yle bu sayı 10’a çıkacak.  Piyasaların düzelme durumuna göre 2010 yılı içinde bölge müdürlüğü sayımızı 13’e çıkarmayı planlıyoruz. Hedefimiz sürekli büyüme. Bunun meyvelerini 2010 yılında alacağımızı umuyorum. Mapfre Genel Sigorta’nın 2008 yılı sonunda yaklaşık 300 acentesi vardı. 2009 sonunda yüzde 40 artışla acente sayımızı 430’a çıkardık. 2010 yılında da acente sayımızı en az yüzde 10 artırmayı hedefliyoruz. Ancak burada yönetmelikler nedeniyle bir sıkıntı yaşıyoruz. Bu konuda yeni acentelik tesisi ile ilgili  sınırları belirleyip, sorumluluğu şirketlere vermek üzere farklı bir çözüm bulunması gerekiyor.”
‘SEKTÖRÜN BÜYÜMESİ ÖNEMLİ’
Mapfre Grubu’nun iş yaptığı ülkelerde hep en büyükler arasında olmayı hedeflediğini belirten Serdar Gül, Türkiye’de de bunu hedeflediklerini, ancak banka ağı olmayan bir şirket için bunun zor olduğunu söyledi. Türkiye’de şirketlerin öncelikli olarak sıralamayı değil üretimi artırmayı hedeflemesi gerektiğini belirten Serdar Gül, “Sektör olarak üretim artışına odaklanıp mevcut üretimi iki katına çıkarırsak hepimizin payı artar, hepimiz mutlu oluruz” dedi.
Genel Müdür Gül, Mapfre Grubu’nun Türkiye’de yeni bir şirket satın alıp almayacağı ile ilgili sorumuzu da şöyle yanıtladı: “Mapfre’nin büyüme stratejisi içinde satın almalar da var. Ancak bu Türkiye’de tamamen konjonktüre bağlı. Bu konuda bir vade koyulamaz, ama fırsat çıkarsa değerlendirebilir. 2010 yılında sektörde bu bağlamda  ciddi gelişmeler yaşanabilir. Biz de konuyu yakından takip ediyoruz.”

 Kaynak: Sigortacı gazetesi