Eylül ayında İstanbul ve çevresinde yaşanan sağanak yağışla birlikte pek çok ev ve iş yeri sular altında kaldı, araçlar sele teslim oldu. Sel felaketi sonrasında sektör 9.605 adet hasar ihbarı aldı ve yaklaşık 700 milyon TL’lik sigortalı hasar oluştu. Sel suları çekilmeden olay yerine ekiplerini gönderen sigorta şirketleri, sigortalıların yaralarını hızla sarıp, hasarları kısa sürede ödemeye başladı.

Eylül ayında İstanbul’da yaşanan kuvvetli sağanak yağışla birlikte özellikle İkitelli, Küçükçekmece, Halkalı ve Silivri bölgelerinde pek çok yol, ev ve işyeri sele teslim oldu. Yaşanan sel felaketiyle birlikte sigorta sektörü de zorlu bir sınava girdi. 9 Eylül’de kuvvetli yağışın etkisi altında kalan İstanbul’da Ayamama Deresi’nin taşmasıyla birlikte İkitelli Basın Ekspres Yolu sular altında kaldı. İşe giden servis ve belediye otobüsleri ile özel araçlar sele teslim olurken, araçlarda mahsur kalan vatandaşlar, araçların üzerine çıkarak kurtarılmayı bekledi. Yüzlerce işyerinin sular altında kaldığı İkitelli Güneşli bölgesinde sel suları dere kenarında bulunan tüm fabrikaları doldurdu. Öte yandan 13 kişiye mezar olan İkitelli TIR garajında ise, zarar gören araçlar vinçlerin yardımıyla kaldırıldı. Sel felaketinde 3 kilometrelik alanda bulunan fabrikalardan otellere, outlet mağazalardan otomotiv bayilerine kadar pek çok işyeri zarar gördü. Toplamda 32 kişinin hayatını kaybettiği sel felaketinde, sigorta sektörüne de büyük iş düştü. Felaketin sektöre yansıyan bilânçosu, 700 milyon TL’yi buldu. Bu hasarın reasürans şirketlerine devredilen miktarının 500–550 milyon TL civarında olduğu ve toplam hasarın yüzde 20-25’inin Milli Reasürans tarafından karşılanacağı söylendi. DAHA ÖNCE DE YAŞANDI Sektör benzer bir felaketi 9–10 Temmuz 1995 tarihinde de yaşamıştı. Bu tarihlerde yağan sağanak yağış nedeniyle Ayamama Deresi yine taşarak, bugüne kadar sektörün gördüğü en büyük seylap hasarına neden olmuştu. Aynı bölgede ikinci kez büyük bir sel felaketinin yaşanmasının ardında yatan nedenleri arasında ise sanayi bölgesi olarak tercih edilen yerlerin genellikle dere havzaları olması ve dere ıslah çalışmalarının sanayinin hızla gelişmesi yanında yavaş kalması yatıyor. SEKTÖR YARALARI ÇABUK SARDI Yaşanan sel felaketinin ardından, sigorta sektörü de alarma geçerek ekiplerini ve eksperlerini hızla olay yerine ulaştırdı. Pek çok sigorta şirketi hasar ihbar ile ilgili çağrı merkezlerinin kapasitesini artırdı ve asistans hizmetlerine hız kazandırarak tüm imkanlarını seferber etti. Sigortaya olan ihtiyacın zirveye ulaştığı ve sigorta şirketlerine en çok iş düşen bu dönemde sigorta şirketleri üstün bir çaba göstererek sigortalılarının yanında oldu. Hasar tespitlerini hızla tamamlayan şirketler, birkaç günlük süre içinde sigortalılarına avans ödemelerini yapmaya başladı. Şirketlerin çabalarına karşın, daha sel suları çekilmeden basında yer alan ve sigorta şirketlerini görevlerini yerine getirmemekle suçlayan haberler ise sektörde üzüntü yarattı.   ÖNEMLİ BİR TANITIM FIRSATI KAÇIRILDI Sel felaketi sonrasında sektörde yaşanan gelişmeleri ve şirketlerin hasar ödeme süreçlerini konuştuğumuz şirket yöneticileri, sektörün sel felaketi sınavından başarıyla geçtiğini ifade etti. Basında yer alan olumsuz haberlerin, sigorta bilinci oluşturulmaya çalışılan tüketiciler üzerinde olumsuz etki oluşturacağını düşünen yöneticiler, haberlerin aksine 7–24 çalışarak, bu zor dönemde sigortalılarının yanında olduklarını ve kendilerini güvende hissetmeleri için ellerinden geleni yaptıklarını belirttiler. Bu tür afetlerde sigortaya olan ihtiyacın hissedildiğini ve bu dönemlerin sigorta bilinci oluşturulması açısından önemli bir fırsat olduğunu söyleyen sektör temsilcileri, sektör olarak verilen hizmetlerin yeterince duyurulamadığı ve büyük bir tanıtım fırsatının kaçırıldığını belirttiler. Konuyla ilgili görüşlerini aldığımız, TSRŞB Genel Sekreteri Erhan Tunçay, yayımlanan yalan haberler nedeniyle sigortacılığın, sel felaketinde en fazla haksızlığa uğrayan sektör olduğunu kaydetti. Kaynak: Sigortacı gazetesi